Lahn-Dill-Kreis - Leitbild

Leitbild

BürgerInnen-Orientierung und Selbstverständnis

Die Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises versteht sich als eine moderne öffentliche Dienstleistungsorganisation. Bürgernähe, Gleichbehandlung, Kompetenz und effizientes Handeln sind die wichtigsten Grundsätze der Verwaltungsleitung sowie aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Das vom Kreistag am 09.12.1996 beschlossene Leitbild drückt dieses Selbstverständnis, bisher eher ein "ungeschriebenes" Gesetz, jetzt auch sichtbar aus. Es ist Anspruch, Verpflichtung und Maßstab zugleich.

Die grundlegenden Entwicklungsziele der Verwaltungsreform, die das Leitbild beschreibt, lassen sich in fünf Leitideen zusammenfassen:

BürgerInnenorientierung

Rechtstaatlichkeit, Überparteilichkeit und der Ausgleich unterschiedlicher Interessen sind die zentralen Kriterien und Maßstäbe unserer Arbeit. Datenschutz ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Wir pflegen den offenen Dialog mit allen Personen und Institutionen, die den Lebensraum Lahn-Dill-Kreis prägen und haben ein offenes Ohr für die berechtigten Bedürfnisse und Interessen unserer Partner und Kunden (Bürgerinnen und Bürger, Wirtschaft, Vereine und Verbände u. a.).

Bürgernähe beweisen wir auch durch kurze Wege und eine leichte Orientierung. Wir schaffen die organisatorischen Voraussetzungen, damit sich alle Besucherinnen und Besucher in unseren Verwaltungsgebäuden einfach und schnell zurechtfinden. Bei uns sollen nur noch Akten und Daten wandern, nicht aber unsere Besucherinnen und Besucher.

Kompetente Beratung sowie zügige, fundierte und verständlich begründete Entscheidungen sind unsere Ziele. Wir informieren aktiv, korrekt und zeitnah über unser Handeln und die zugrundeliegenden Regelsysteme.

Unser Ziel ist eine optimale Qualität der Dienstleitungen bei bestmöglichen Service.

Wir gehen auf berechtigte Wünsche und Beschwerden unserer Bürgerinnen und Bürger ein, erwarten aber Verständnis dafür, dass wir auf der Grundlage rechtstaatlichen Handelns im Interesse der Allgemeinheit, Recht, auch gegenüber Widerstrebenden durchsetzen müssen.

Der Satz "Dafür bin ich nicht zuständig" wird aus der Verwaltung verbannt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter versteht sich als Ansprechpartner/-in und hilft gerne weiter.

Gleichberechtigung

Die Gleichstellung von Frauen und Männern ist ein fester Bestandteil der Arbeit der Kreisverwaltung und ihrer Einrichtungen.

Wir verpflichten uns zur Wahrnehmung der Frauenförderung in allen Verwaltungsbereichen und bei allen Dienstleistungen. Ziel ist die Chancengleichheit der Geschlechter sowohl außerhalb der Verwaltung in den Lebens- und Arbeitsbedingungen unseres Kreises als auch im Rahmen der internen Personalwirtschaft (interne Frauenförderung).

Für die Umsetzung dieser Aufgabe werden eigens Ziele, Programme und ressortübergreifende Standards entwickelt.

Effizienz und Qualität

Wir verstehen uns als "lernende Organisation", die sich ihren Aufgaben und Herausforderungen aktiv und offen stellt. Wir sind bereit, auch neue Wege zu gehen, um unser Angebot noch attraktiver, effizienter und bürgerfreundlicher zu gestalten und Abläufe zu beschleunigen. Wirtschaftlichkeit geht vor Sparsamkeit.

Unser Leistungsangebot gestalten wir so, dass wir unseren Bürgerinnen und Bürgern sowie der Allgemeinheit auf der Grundlage eines verantwortungsvollen Umgangs mit den uns anvertrauten Geldern einen größtmöglichen Nutzen zu vertretbaren Kosten bzw. Preisen bieten.

Dabei konzentrieren wir uns auf ein Leistungsangebot, dass nur wir erbringen können oder das wir bei vergleichbaren Standards besser erbringen als private Unternehmen, Organisationen, Bürgerinnen oder Bürger.

Im Bestreben, die Qualität unserer Arbeit und die Wirtschaftlichkeit weiter zu verbessern, stellen wir uns unter vergleichbaren Voraussetzungen offensiv dem Wettbewerb mit anderen öffentlichen und mit privaten Anbietern von Dienstleitungen.

MitarbeiterInnenorientierung

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung sind die wesentliche Grundlage für eine optimale Qualität unseres Dienstleistungsangebotes. Deshalb wird ihre Leistungsfähigkeit und Qualifikation, ihre Leistungsbereitschaft und Motivation stetig entwickelt und gestärkt.

Durch eine flexible und anpassungsfähige Organisation der Verwaltung werden größtmögliche Handlungsspielräume geschaffen und mehr Eigeninitiative für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglicht. Der Lahn-Dill-Kreis legt Wert darauf, dass sich seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrer Arbeit identifizieren. Um dies zu erreichen, erhalten sie weitgehende Eigenverantwortung für die von ihnen zu erbringenden Aufgaben, Leistungen und Produkte. Ihre Bedürfnisse und Anliegen sind wichtig, ihre Meinungen und Vorschläge sind gefragt und werden ernst genommen. Wir sorgen für attraktive, wirtschaftlich vertretbare Arbeitsbedingungen, dazu gehört auch eine zeitgemäße Ausstattung, die konsequente Nutzung moderner Informationstechnik und Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung.

Im Rahmen einer systematischen Personalentwicklung wird für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Chance verbessert, entsprechend ihren Qualifikationen und ihren individuellen beruflichen Neigungen zu arbeiten sowie ihre fachliche und soziale Kompetenz weiterzuentwickeln. Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung genießen bei uns im Interesse der Bürgerinnen und Bürger einen hohen Stellenwert.

Die Personalentwicklung als wesentlicher Bestandteil des Personalmanagements wird als gemeinsamer Prozeß verstanden und praktiziert.

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung pflegen einen freundlichen, partnerschaftlichen und fairen Umgang miteinander. Hierarchien spielen eine immer geringere Rolle. Führungskräfte wirken mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kollegial und vertrauensvoll zusammen. Ihre Führungs-, Sozial- und Fachkompetenz entwickeln sie durch gegenseitiges "voneinander Lernen" und Verständnis für den anderen.

Zielorientierte Steuerung

Die Zusammenarbeit und Führung innerhalb der Kreisverwaltung wird in zunehmendem Umfang durch Zielvereinbarungen sowie durch das Prinzip der Delegation bestimmt. Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter legen die Arbeitsziele weitgehend gemeinsam fest. Die Führungskräfte fördern die selbständige Aufgabenerledigung durch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, insbesondere mittels Anregungen, Übertragung von (Teil-)Aufgaben, Verantwortung und Entscheidungskompetenzen.

Zielvereinbarungen finden auf und zwischen allen Ebenen und Ressorts statt. Ganzheitliche Sachbearbeitung eröffnet nicht nur mehr Chancen zu sinnerfüllter Leistung durch die einzelne Mitarbeiterin bzw. den einzelnen Mitarbeiter, sondern führt auch zu weniger Hierarchie und zu kürzeren Entscheidungswegen im Interesse der Bürgerinnen und Bürger.

Der Lahn-Dill-Kreis praktiziert auch alternative Formen der Arbeitsorganisation, wo dies sinnvoll ist. So setzt die Verwaltung verstärkt auf Teamarbeit, in der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich gegenseitig ergänzen und unterstützen sowie ihr Kreativitäts- und Leistungspotential voll ausschöpfen können. In ihrem Aufgabengebiet arbeiten sie trotzdem selbständig und eigenverantwortlich.

Durch die Einführung von Projektorganisation in geeigneten Bereichen wird eine Vernetzung der Entscheidungsfindung und des Handelns der Ämter angestrebt. Künftig wird das gewünschte oder rechtlich vorgegebene Ergebnis aus der Sicht der Bürgerinnen und Bürger die Organisationsform bestimmen und nicht umgekehrt.

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